Milyen fizetési módok közül tudok választani?

Utánvételi fizetés, mely a futárnál készpénzben és bankkártyával is teljesíthető Közvetlen banki átutalás a Cat Ladies Kft bankszámlájára Online bankkártyás fizetés

Fizetési módot utólag meg tudom változtatni?

Igen van rá lehetőség, de kérlek minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot.

Elrontottam a rendelésemet, hogyan tudok rajta módosítani?

Kérlek mihamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot, és módosítjuk rendelésedet.

Lehet-e csomagot kérni meghatározott nap kiszállításra?

Igen lehetséges, megjegyzés rovatba tüntesd fel a kért dátumot.

Nem kaptam meg a számlát a rendelésemhez, mit tehetek?

Minden rendeléshez kiállításra kerül számla, melyet a rendeléskor megadott email címre küldünk ki. közvetlen banki átutalás: a pénz beérkezését követően kerül kiállításra és megküldésre elektronikusan a számla online bankkártyás fizetés: a Stripe szolgáltató visszaigazolásával egyidejűleg megküldésre kerül elektronikusan a számla házhoz szállítás utánvételi fizetési lehetőséggel: a házhoz szállítás végző futár cég 8-10 napos elszámolási időszak után kerül a számla megküldésre elektronikusan

Kötelező regisztrálnom magam az oldalon ahhoz, hogy vásároljak?

Természetesen nem szükséges regisztrálni. Azonban javasoljuk, hogy regisztrálj, hozz létre egy személyes fiókot, hiszen így saját egyedi kedvezményeket is igénybe tudsz majd venni, illetve a tözsvásárlói kedvezmények során az egyes vásárlások után hűségpontok kerülnek jóváírásra a “virtuális számládra”, melyeket a következő rendelésednél már be is tudsz váltani Ft-ra, így csökkentheted a vásárlásod értékét.

Miért nem tudom felhasználni a rendelésemhez járó hűségpontokat?

Minden hűségpontot azután tudsz vásárlásra felhasználni, amikor a rendelés, amit mi meg is kaptunk. Ez akár több napos folyamat is lehet. Addig az adott rendeléshez tartozó hűségpontok fel vannak függesztve. A korábban már jóváírt hűségpontok természetesen ez alatt is felhasználhatók. Bővebb információ a hűségprogramról a “Törzsvásárlói kedvezmények” menüpont alatt olvashatsz.

A termékeknél feltüntetett árak nettó vagy bruttó árak?

Az oldalon feltüntetett összes ár tartalmazza az ÁFÁ-t!

Milyen szállítási módok közül tudok választani?

Személyes átvétel GLS Hungary Kft. házhozszállítás GLS csomagpont ( környezet és időbeosztás barát megoldás)

Mikor kapom meg a megrendelt csomagot?

A rendelésedet lehetőség szerint még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, aki 2-3 munkanapon belül eljuttatja a csomagot hozzád, vagy a választott csomagautomatába. A terméket alatt láthatod, mi az, ami készleten van és mi az amit, pedig külső raktárból kell bekérünk. Az utóbbi termékek esetében ez 3-15 munkanapot vehet igénybe, azonban a kollégáink azon vannak, hogy ezt a várakozási időszakot lerövidítsék.

Lehetséges-e személyesen átvenni a megrendelt termékeket?

Igen, van rá lehetőség. Cím: Budapest, Süllő u. 3, 1133 Mélygarázs lejárat, GreenLine Clean Nordic Light, átvételi időpont: Hétfőtől péntekig 8.00-16.00 h-ig, kedden 8.00-18.00 h-ig

Vidéken lakom, kiszállítják ide is a csomagokat?

Igen, hiszen a Cégünk Magyarország egész területére vállalja a kiszállítást, legyen az egy nagyváros vagy éppen egy kicsi falu. 11.990 Ft felett ráadásul a házhozszállítás ingyenes.

FIÓKOM - Nem tudok bejelentkezni a korábban megadott jelszavammal

Amennyiben valamiért nem sikerül a belépés, az e-mail címed megadásával kérhetsz újat. Amennyiben nem emlékszel az e-mail címedre, amit korábban használtál, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

FIÓKOM - Megváltozott az e-mail címem, mit tegyek?

Amennyiben megváltozott az e-mail címed és regisztrált vásárlónk vagy, lépj be a régi e-mail címeddel és jelszavaddal az oldalra, majd alul, a profilcsíkon az Adataim menüben meg tudod változtatni az újra. Fontos, hogy a változtatás után, a következő belépéskor már csak az új e-mail címeddel fogsz tudni belépni!