Szem-, fül- és fogápolás

GYIK – Gyakran Ismételt KérdésekRendelés, fizetés, szállítás és vásárlói fiók.

Milyen fizetési módok közül tudok választani?

Utánvételi fizetés, mely a futárnál készpénzben és bankkártyával is teljesíthető
Közvetlen banki átutalás Kota Dominik EV. bankszámlájára
Online bankkártyás fizetés

Fizetési módot utólag meg tudom változtatni?

Igen van rá lehetőség, de kérlek minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot.

Elrontottam a rendelésemet, hogyan tudok rajta módosítani?

Kérlek mihamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot, és módosítjuk rendelésedet.

Lehet-e csomagot kérni meghatározott nap kiszállításra?

Igen lehetséges, megjegyzés rovatba tüntesd fel a kért dátumot.

Nem kaptam meg a számlát a rendelésemhez, mit tehetek?

Minden rendeléshez kiállításra kerül számla, melyet a rendeléskor megadott email címre küldünk ki.

közvetlen banki átutalás: a pénz beérkezését követően kerül kiállításra és megküldésre elektronikusan a számla
online bankkártyás fizetés: a Stripe szolgáltató visszaigazolásával egyidejűleg megküldésre kerül elektronikusan a számla
házhoz szállítás utánvételi fizetési lehetőséggel: a házhoz szállítás végző futár cég 8-10 napos elszámolási időszak után kerül a számla megküldésre elektronikusan

Kötelező regisztrálnom magam az oldalon ahhoz, hogy vásároljak?

Természetesen nem szükséges regisztrálni. Azonban javasoljuk, hogy regisztrálj, hozz létre egy személyes fiókot, hiszen így saját egyedi kedvezményeket is igénybe tudsz majd venni, illetve a tözsvásárlói kedvezmények során az egyes vásárlások után hűségpontok kerülnek jóváírásra a “virtuális számládra”, melyeket a következő rendelésednél már be is tudsz váltani Ft-ra, így csökkentheted a vásárlásod értékét.

Miért nem tudom felhasználni a rendelésemhez járó hűségpontokat?

Minden hűségpontot azután tudsz vásárlásra felhasználni, amikor a rendelés, amit mi meg is kaptunk. Ez akár több napos folyamat is lehet. Addig az adott rendeléshez tartozó hűségpontok fel vannak függesztve. A korábban már jóváírt hűségpontok természetesen ez alatt is felhasználhatók.

Bővebb információ a hűségprogramról a “Törzsvásárlói kedvezmények” menüpont alatt olvashatsz.

A termékeknél feltüntetett árak nettó vagy bruttó árak?

Az oldalon feltüntetett árak esetében nem kerül felszámításra ÁFA, mivel a vállalkozási formánk AAM.

Milyen szállítási módok közül tudok választani?

Magyar Posta Zrt. futárszolgálat / MPL házhozszállítás
MPL csomagpont és csomagautomata (környezet és időbeosztás barát megoldás)
Személyes átvétel: 3432 Emőd, Szeles utca 48

Hány alkalommal próbálja meg az MPL kézbesíteni a csomagot?

A Magyar Posta Zrt. a küldeményt a címhelyen két alkalommal kísérli meg kézbesíteni. Sikertelen kézbesítések esetén az értesítőben szereplő postán átvehető a csomag 10 munkanapon belül.

Mikor kapom meg a megrendelt csomagot?

A rendelésedet lehetőség szerint még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, aki 2-3 munkanapon belül eljuttatja a csomagot hozzád, vagy a választott csomagautomatába. A terméket alatt láthatod, mi az, ami készleten van és mi az amit, pedig külső raktárból kell bekérünk. Az utóbbi termékek esetében ez 3-15 munkanapot vehet igénybe, azonban a kollégáink azon vannak, hogy ezt a várakozási időszakot lerövidítsék.

Lehetséges-e személyesen átvenni a megrendelt termékeket?

Igen lehetséges. Cím: 3432 Emőd, Szeles utca 48

A személyes átvételi ponton INGYENES parkolási lehetőség biztosított. Gyere be és nézd meg személyesen a raktár készletünket, válogass kedved szerint.

Vidéken lakom, kiszállítják ide is a csomagokat?

Igen, hiszen a Cégünk Magyarország egész területére vállalja a kiszállítást, legyen az egy nagyváros vagy éppen egy kicsi falu. 19.990 Ft felett ráadásul a házhozszállítás ingyenes.

FIÓKOM - Nem tudok bejelentkezni a korábban megadott jelszavammal

Amennyiben valamiért nem sikerül a belépés, az e-mail címed megadásával kérhetsz újat. Amennyiben nem emlékszel az e-mail címedre, amit korábban használtál, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

FIÓKOM - Megváltozott az e-mail címem, mit tegyek?

Amennyiben megváltozott az e-mail címed és regisztrált vásárlónk vagy, lépj be a régi e-mail címeddel és jelszavaddal az oldalra, majd alul, a profilcsíkon az Adataim menüben meg tudod változtatni az újra. Fontos, hogy a változtatás után, a következő belépéskor már csak az új e-mail címeddel fogsz tudni belépni!

Cica Tudástár

Praktikus tanácsok a cicás mindennapokra. Betegség kezelésére ezek nem helyettesítik az állatorvosi ellátást.

Hogyan szoktassam le a kölyökmacskámat a kezem és a lábam harapdálásáról játék közben?

Kéz és láb helyett pálcás játékot vagy labdás eszközt kínálj, például Trixie Cica Activity focis játékot. Takaró alatt se mozgasd az ujjaidat zsákmányként. Ha rád ugrik, állítsd meg a játékot, majd irányítsd át a játékeszközre. Legyen naponta több rövid játék, a család minden tagjánál azonos szabállyal. A zsinóros játékot utána tedd el; büntetés helyett tarts szünetet.

Cica Tudástár megnyitása külön oldalon →

Szem-, fül- és fogápolás

Trixie szemcsepp 50ml

VetExpert Caryodent Fogkefe

Etetés és itatás

Alom és szobatisztaság

Viselkedés és együttélés

Ápolás

Utazás és új otthon

Egészségi változások és figyelmeztető jelek

KÜLDETÉSÜNK

NÉPSZERŰ TERMÉKEINK

INFORMÁCIÓK

KAPCSOLAT